Capire come far risaltare il proprio prodotto o servizio sul mercato è la sfida più importante di ogni azienda. La value proposition è infatti la promessa di valore che un’azienda fa ai suoi clienti.
Voglio quindi approfondire e spiegare in modo semplice e chiaro a tutti, sfruttando degli esempi reali, come costruire una value proposition di successo imparando dagli esempi che farò e con i consigli che vi fornirò.
Cos’è la value proposition?
La value proposition è quello che prometti ai tuoi clienti. Dici loro perché dovrebbero comprare il tuo prodotto o servizio e non quello di qualcun altro. Hai bisogno di dire chiaramente il vantaggio che riceveranno.
Sarà qualcosa di speciale che solo tu offri? Magari il prezzo è molto buono, o il tuo prodotto fa qualcosa di veramente importante per il cliente.
Spesso, una value proposition ha un titolo forte. Poi, c’è un sottotitolo con più informazioni sui benefici. Potresti anche vedere una lista dei vantaggi e magari una bella foto o grafico.
Tutto questo aiuta le persone a capire in fretta perché il tuo prodotto è la scelta migliore. Ora, scopriamo come si differenzia dalla Unique Selling Proposition.
Differenza tra Unique Selling Proposition e Value Proposition
Unique Selling Proposition, o USP, mostra cosa rende un’offerta diversa e migliore rispetto agli altri. Sottolinea una caratteristica specifica che nessun altro ha. Ad esempio, se un cellulare ha una batteria che dura giorni, questa è la sua USP.
La Value Proposition invece parla di come un prodotto o servizio possa migliorare la vita del cliente. Non è solo una singola caratteristica. Racconta tutti i benefici che una persona riceve scegliendo quella offerta.
Se pensi a una macchina che fa risparmiare sul carburante, offre tecnologia all’avanguardia e aiuta l’ambiente, stai vedendo la sua Value Proposition.
Come funziona la proposta di valore?
Una proposta di valore racconta al cliente perché dovrebbe scegliere te. Spiega come il tuo prodotto o servizio risolve i suoi problemi o migliora la sua situazione. Pensa a titolo, sottotitolo, lista dei benefici e un’immagine che attira l’occhio.
Questi pezzi insieme formano un messaggio potente che fa capire subito il tuo valore.
Metti la proposta di valore dove tutti possono vederla, come l’header del tuo sito web o la pagina di un social media. Fai in modo che sia chiaro e diretto. Usa parole che parlano direttamente al cliente e mostra come puoi fare la differenza per lui.
Così, quando una persona vede la tua proposta, sa subito cosa offri e perché è speciale.
Elementi necessari per comporre una value proposition
Ora che abbiamo capito come una proposta di valore funziona, esaminiamo gli elementi che non possono mancare per crearne una di impatto. Una buona value proposition ha bisogno di:
- Titolo chiaro: Questo è il primo impatto con il cliente. Il titolo deve dire subito quale grande beneficio offre il tuo prodotto o servizio.
- Sottotitolo o breve paragrafo: Qui spieghi cosa fai, per chi e perché è utile. Usa parole semplici e vai dritto al punto.
- Lista dei benefici: Metti in elenco le cose migliori che il tuo prodotto o servizio fa per i clienti. Rendi evidente come migliorerai la loro vita.
- Immagini o video: Gli occhi vanno prima sulle immagini. Usa foto o video che mostrano chiaramente il prodotto o servizio e attirano l’attenzione.
- Differenza dai concorrenti: Spiega perché sei diverso e meglio degli altri là fuori. Mostra cosa hai in più.
Esempi di value proposition di successo
In un mercato affollato, emergere richiede proposte di valore chiare e convincenti; osserviamo da vicino alcune tra le aziende che hanno saputo distinguersi con promesse forti e focalizzate, diventando campioni nel comunicare il loro unico valore ai clienti.
Apple iPhone
L’iPhone di Apple incanta con la sua proposta di valore. Promette non solo tecnologia avanzata, ma anche emozioni forti e status. Si concentra sull’esperienza utente di qualità, rendendo tutto più semplice e intuitivo.
La gente ama come l’iPhone li fa sentire connessi, dovunque e in ogni momento.
Apple ha saputo mostrare il vero valore dei suoi iPhone. Usa marketing digitale, design accattivante e funzioni innovative per raccontare una storia. Questa storia parla di come la vita può essere migliore con un iPhone in tasca.
Più che un telefono, è diventato un simbolo di stile e modernità.
Uber
Uber ha rivoluzionato il modo in cui viaggiamo. Promette un servizio di trasporto rapido e affidabile con solo un tocco sullo schermo del tuo smartphone. Con un’app facile da usare, puoi chiamare una macchina e vederla arrivare in tempo reale.
I clienti amano Uber perché è comodo e spesso più economico dei taxi tradizionali. Oltre a ciò, ti dà una sensazione di sicurezza, perché puoi vedere il nome dell’autista, la foto e la targa prima di salire a bordo.
Uber semplifica gli spostamenti quotidiani, rendendo la vita più facile a milioni di persone.
Slack
Dopo Uber e il modo in cui ha cambiato i viaggi, c’è Slack che trasforma il lavoro. Questo strumento fa tutto più facile per le aziende, soprattutto quando le persone lavorano da casa.
Puoi usare Slack per tenere traccia dei progetti, dare il benvenuto ai nuovi colleghi, parlare di budget e pianificare il futuro dell’azienda. Il bello di Slack è la sua promessa: “Dove il lavoro accade”.
Questa frase semplice dice tanto. Mostra che Slack è il luogo virtuale dove le persone si incontrano e fanno cose importanti insieme.
CrazyEgg
CrazyEgg aiuta le aziende a capire cosa succede sul loro sito web. Con questo strumento, si vede dove la gente clicca e quanto tempo resta su una pagina. È come avere una mappa che mostra i posti più caldi.
CrazyEgg dice alle aziende come migliorare il sito per vendere di più.
Questo strumento è facile da usare e dà subito risultati. Le aziende lo amano perché possono fare cambiamenti veloci e vedere se funzionano. Con CrazyEgg, anche piccole aziende possono avere successo come le grandi.
Unbounce
Unbounce aiuta le aziende a creare pagine web che catturano l’attenzione dei visitatori e li spingono ad agire. La loro value proposition si basa sulla facilità di costruzione di landing pages efficaci, senza bisogno di saper programmare.
Offrono strumenti intuitivi che trasformano le idee in pagine pronte per attirare clienti. Il focus è su risultati veloci e un aumento delle conversioni sul sito web.
Con Unbounce, anche chi non è esperto di digital marketing può ottimizzare le proprie campagne pubblicitarie. Mettono a disposizione modelli e test A/B, rendendo semplice testare diverse versioni di una pagina per vedere quale funziona meglio.
Questo approccio permette alle aziende di migliorare la comunicazione con il proprio target e aumentare la brand awareness senza complicazioni.
Digit
Digit si fa notare per la sua proposta di valore semplice ma potente. Questa app aiuta le persone a risparmiare denaro senza che si debbano preoccupare di come farlo. Pensa a Digit come un amico intelligente che mette da parte i soldi per te, un po’ alla volta.
Quindi, mentre tu vivi la tua vita, Digit lavora in silenzio, assicurandosi che stai costruendo il tuo futuro finanziario senza stress.
L’idea di base è geniale. L’app analizza le tue spese, capisce quanto puoi permetterti di risparmiare e poi trasferisce quei soldi in un fondo risparmio. Così, il tuo conto in banca cresce mentre tu non devi fare nulla.
Ecco perché la value proposition di Digit si rivela così attraente; parla chiaro a chi vuole gestire i propri soldi in maniera efficace, ma senza complicazioni o perdite di tempo.
Value proposition incentrate sul cliente
Le value proposition incentrate sul cliente mettono al centro le esigenze e i desideri di chi acquista. Queste promesse mostrano come un servizio o un prodotto può rendere la vita del cliente migliore.
Pensiamo a Dollar Shave Club che ha rivoluzionato il modo di comprare i rasoi. Ha reso tutto più semplice, con consegne dirette a casa e prezzi bassi, capendo benissimo cosa volessero gli uomini da prodotti per la rasatura.
Un’altra azienda, Airbnb, offre alle persone la possibilità di trovare un posto dove stare che sia unico e personale, non solo una semplice camera d’albergo. Questo tipo di value proposition fa sentire il cliente speciale, perché l’azienda non vende solo un soggiorno, ma un’esperienza autentica e locale.
Così, i clienti si affezionano al marchio e sono felici di tornare.
Value proposition incentrate sul prodotto
Le value proposition che si concentrano sul prodotto mettono in luce ciò che lo rende speciale. Parliamo di funzioni uniche, design innovativo o qualità superiore. Questo tipo di proposta fa vedere al cliente come il prodotto sia diverso e migliore rispetto a quelli della concorrenza.
Per esempio, potrebbe essere più facile da usare, avere una tecnologia all’avanguardia o essere realizzato con materiali ecologici che aiutano l’ambiente.
Avere una forte value proposition sul prodotto aiuta a fare breccia nel cuore dei clienti. Mostra loro come proprio quel prodotto possa migliorare la loro vita in maniera tangibile.
La chiave è far capire subito i benefici, senza complicazioni. Se un cliente capisce subito come un prodotto può risolvere un problema o fare la differenza, sarà più propenso ad acquistarlo.
Avanti, esploriamo come le value proposition si concentrino sul budget.
Value proposition incentrate sul budget
Parliamo delle value proposition che si concentrano sul budget. Queste promettono grandi vantaggi a prezzi bassi. Dicono al cliente: “Puoi risparmiare denaro e ottenere ancora qualità.” Per esempio, alcuni modelli di business come quello di Ikea, offrono prodotti buoni a prezzi che tutti possono pagare.
Vogliono che tu pensi ai loro prodotti come la scelta intelligente per il tuo portafoglio.
Anche le aziende di servizi usano questo tipo di value proposition. Pensiamo a Upwork. Upwork dice ai suoi clienti: “Trova il talento giusto per il tuo progetto senza spendere troppo.” Ciò attira le persone che hanno un budget limitato ma hanno bisogno di lavori di qualità.
Queste aziende capiscono che, se puoi offrire un buon prodotto o servizio senza chiedere troppo denaro, la gente resterà fedele al tuo marchio.
Approfondimenti sul value proposition canvas
Il Value Proposition Canvas è uno strumento che aiuta a capire cosa i clienti vogliono davvero. Si usa per creare una proposta di valore che parla direttamente ai bisogni delle persone.
Questo canvas ha due parti: una per i clienti e una per il prodotto. Nella parte dei clienti, si pensa ai loro problemi, a cosa vogliono raggiungere e a cosa li fa sentire bene. Nella parte del prodotto, si scrive come il tuo servizio o prodotto può rispondere a quei problemi e desideri.
Questo strumento è utile perché ti fa concentrare sui punti più importanti. Ti aiuta a non perderti in cose che ai clienti non interessano. Con il Value Proposition Canvas puoi vedere se quello che offri si allinea con quello che i tuoi clienti cercano.
E quando tutto combacia, le persone sono più felici di comprare da te. Dopo aver lavorato sul canvas, il passo successivo è portare nuovi clienti a scoprire la tua offerta unica.
Creare una proposta di valore per acquisire nuovi clienti
Creare una proposta di valore efficace è fondamentale per attirare nuovi clienti. Deve mostrare chiaramente che il tuo prodotto o servizio può risolvere i loro problemi meglio di altri.
- Scegli parole semplici che spiegano cosa fa il tuo prodotto o servizio. Usa frasi che tutti possono capire.
- Pensa ai problemi dei tuoi clienti. La tua proposta deve dire come puoi aiutarli.
- Mostra perché sei diverso dalla concorrenza. Fai sapere ai clienti cosa ti rende speciale.
- Parla dei benefici principali. Dì ai clienti come la tua offerta migliorerà la loro vita.
- Usa storie di successo vere. Racconta come hai già aiutato altri clienti.
- Chiediti sempre se quello che stai proponendo è ciò che i tuoi clienti realmente vogliono o hanno bisogno.
Esempi di value proposition efficaci
- Apple MacBook: La value proposition di Apple MacBook si concentra sull’offrire un’esperienza utente superiore, design innovativo e prestazioni elevate. Apple promette ai suoi clienti non solo un prodotto di alta qualità ma anche un simbolo di status e un ecosistema di servizi integrati che migliorano l’uso quotidiano del dispositivi
- Stripe: Stripe offre una value proposition incentrata sulla semplificazione dei pagamenti online per le aziende di ogni dimensione. Con una piattaforma tecnologicamente avanzata, Stripe promette facilità di integrazione, tariffe competitive e funzionalità di gestione dei pagamenti sicure e affidabili, mirando a rimuovere la complessità dalla gestione finanziaria per gli sviluppatori e le imprese
- Grammarly: Offre una piattaforma di correzione grammaticale avanzata che non solo corregge errori, ma aiuta anche a migliorare lo stile di scrittura, rendendolo più chiaro, efficace e privo di errori, per comunicazioni professionali e personali
