Lanciare un prodotto che nessuno desidera è l’incubo di ogni imprenditore.
La mia guida pratica al Value Proposition Design vi spiega, passo per passo come creare una value proposition efficace.
Cos’è la Value Proposition?
La value proposition è una promessa: in sostanza dice ai clienti qual’è il valore che fornisce il vostro prodotto e servizio e, possibilmente, come si distingue dagli altri.
La value proposition spiega come può il vostro prodotto o servizio può aiutare il cliente o risolvere un problema. È la ragione per cui una persona dovrebbe scegliere quello che offrite voi e non quello che offrono i concorrenti.
Una buona value proposition si basa su ciò che i clienti vogliono davvero. Usa parole chiare e dirette per mostrare i benefici.
La value proposition aiuta anche a guidare il design del prodotto e il modo in cui lo presenti al mondo. È al centro di ogni decisione nel business model del tuo prodotto o servizio.
Come creare una Value Proposition efficace
Scoprirete come delineare una proposta di valore irresistibile e su misura per il vostro target, un tassello chiave per distinguersi in un mercato affollato e dinamico; continuate a leggere per imparare a fare la differenza.
Definire il prodotto o servizio
Per creare una Value Proposition che attira l’attenzione, bisogna prima capire bene il prodotto o servizio. Pensa alle sue caratteristiche uniche e a cosa lo rende speciale. Usa il “Value Proposition Canvas” per vedere chiaramente come il tuo prodotto risponde ai problemi dei clienti.
Questo strumento ti aiuta a focalizzarti su ciò che i clienti desiderano veramente e su come il tuo prodotto può soddisfare quelle esigenze.
Descrivi le funzioni del tuo prodotto in modo semplice. Chiediti: “Quali sono i bisogni del mio cliente e come il mio prodotto può essere la soluzione?” Non basta avere un’idea; devi trasformarla in qualcosa che le persone vogliono e di cui hanno bisogno.
La chiave è collegare il punto di forza del tuo servizio con la richiesta del mercato, assicurandoti che il tuo modello di business ne tenga conto.
Identificare il pubblico target
Prima di tutto, bisogna capire chi vuole o ha bisogno del tuo prodotto. Pensa alle persone che si innamoreranno di ciò che offri. Chiediti chi sono, cosa fanno e perché dovrebbero scegliere proprio te.
Conosci i loro desideri, i problemi e come il tuo prodotto può fare la differenza per loro. Questo è il tuo pubblico target.
Poi, usa il Value Proposition Canvas per entrare nella mente dei tuoi clienti. Assicurati che ogni parte del tuo prodotto tocchi qualcosa che a loro importa davvero. Il tuo successo dipende da quanto bene risolvi i loro problemi o migliorai loro vita.
Stai creando non solo un prodotto, ma un’esperienza che parlano di te ai loro amici.
Sottolineare i benefici distintivi
Nel fare value proposition, mostriamo cosa rende il nostro prodotto speciale. Pensiamo a cosa offre che gli altri non hanno. Forse è più veloce, costa meno o fa sentire bene chi lo usa.
Usiamo quello che abbiamo scoperto per fare un messaggio forte che attira l’attenzione della gente.
Il libro “Value Proposition Design” ci insegna proprio questo: come uscire fuori dalla folla. Dai esempi e strumenti per mostrare al mondo perché il nostro prodotto è diverso e migliore.
Con queste idee, facciamo sì che i clienti ci scelgano noi. E ora, vediamo come tutto questo si mette insieme con l’approccio alla Value Proposition design.
L’approccio alla Value Proposition design
Nell’ambito del design della Value Proposition, il percorso da seguire non è mai scontato, richiede metodo e creatività. Si tratta di intrecciare le esigenze del cliente con l’unicità del tuo offerente, in un tessuto di valore che sia al contempo robusto e innovativo.
Integrare il Value Proposition Canvas nel Business Model Canvas
Integrare il Value Proposition Canvas nel Business Model Canvas aiuta a focalizzarsi sul cliente. Ecco come si fa:
- Prendi il tuo Business Model Canvas, strumento famoso grazie al libro “Creare Modelli di Business”.
- Ora metti l’attenzione sulla sezione “Proposta di Valore” del tuo canvas.
- Usa il Value Proposition Canvas per dettagliare quella sezione.
- Comincia con l’elenco delle “Pains” e “Gains” dei clienti, ovvero i loro problemi e desideri.
- Guarda poi i “Prodotti e Servizi” che offri per rispondere a quelle necessità.
- Assicurati che ogni servizio o prodotto si colleghi a un Pain o Gain specifico del cliente.
- Considera come i tuoi servizi alleviano i problemi o migliorano la situazione dei clienti.
- Chiediti: “Ciò che offro è veramente ciò di cui il mio cliente ha bisogno?”
Utilizzare il metodo Lean Startup e Customer Development
Creare una Value Proposition che funzioni bene è come costruire un ponte tra ciò che offri e ciò di cui il tuo cliente ha bisogno. Il metodo Lean Startup e Customer Development aiutano a fare proprio questo.
- Prima di tutto, pensa come uno scienziato: fai esperimenti. Non devi indovinare cosa vogliono i clienti. Prova le tue idee e vedi come reagiscono.
- Parla con i clienti. Scopri cosa amano, cosa non gli piace e cosa vorrebbero vedere migliorato.
- Costruisci un “Minimum Viable Product”, un MVP. È una versione semplice del tuo prodotto per vedere se la gente è interessata.
- Raccogli dati dai clienti che usano l’MVP. Guarda cosa fanno con il tuo prodotto, non solo quello che dicono.
- Impara velocemente dall’esperienza. Se qualcosa non va, cambia il tuo prodotto e prova di nuovo.
- Usa queste informazioni per migliorare o cambiare completamente la tua proposta di valore.
Esempio pratico: l’app Waidy WOW di Acea
L’app Waidy WOW di Acea ha fatto centro grazie al Value Proposition Design. Questa app aiuta le persone a trovare fontane e punti di rifornimento dell’acqua. Ha mappato oltre 40,000 siti in Italia! La squadra dietro Waidy WOW ha studiato bene i propri clienti.
Hanno capito che la gente ama l’ambiente e cerca modi per ridurre l’uso della plastica.
Hanno quindi creato un’app che mostra dove riempire la propria bottiglia, risparmiando soldi e aiutando il pianeta. Questo approccio ha reso l’app molto utile e amata dai suoi utenti.
Inoltre, Waidy WOW promuove la sostenibilità, un valore importante per molti oggi. Ecco perché tanti scelgono Waidy WOW per restare idratati in giro per l’Italia.
Come strutturare una idea di Business con la Value Proposition
Per costruire un’idea di business solida, la proposta di valore è fondamentale. Serve a mostrare perché le persone dovrebbero scegliere il tuo prodotto o servizio.
- Inizia con il “Value Proposition Canvas”: Questo strumento ti aiuta a capire cosa vogliono davvero i tuoi clienti.
- Pensa al tuo cliente: Chiediti chi sono e cosa hanno bisogno. Così potrai fare qualcosa che gli piace davvero.
- Risolvi un problema: Il tuo prodotto o servizio deve aiutare i clienti a superare difficoltà o migliorare la loro vita.
- Sii diverso: Guarda cosa fanno gli altri e trova un modo per essere speciale.
- Prova e cambia: Usa il metodo Lean Startup per creare piccoli modelli del tuo prodotto. Vedi come reagiscono le persone e migliora ogni volta.
- Parla con i clienti: Ascolta quello che dicono. Usalo per fare cose migliori.
- Unisci tutto nel “Business Model Canvas”: Assicurati che la proposta di valore vada bene con tutte le altre parti del tuo piano di business.
- Racconta una storia: Usa il design thinking per spiegare chi sei e perché il tuo lavoro è importante.
Value Proposition Design: risposte alle domande frequenti
Perché è importante il Value Proposition Design?
Il Value Proposition Design è importante perché fornisce una chiara direzione su come un’azienda può creare valore per i suoi clienti. Aiuta a differenziarsi dalla concorrenza, aumentare la soddisfazione del cliente e migliorare le performance di vendita.
Quali sono i componenti chiave del Value Proposition Design?
I componenti chiave del Value Proposition Design includono:
- Profilo del cliente: bisogni, desideri, paure e frustrazioni.
- Mappa del valore: i prodotti e servizi offerti, i benefici che creano per il cliente e come alleviano i dolori e creano guadagni.
- Adattamento tra profilo del cliente e mappa del valore: come i prodotti/servizi si allineano con le esigenze del cliente.
Come si crea una Value Proposition efficace?
Per creare una Value Proposition efficace:
- Comprendi profondamente il tuo cliente target.
- Identifica i bisogni insoddisfatti e le aree di dolore del cliente.
- Definisci come i tuoi prodotti/servizi possono risolvere questi problemi o soddisfare queste esigenze.
- Comunica chiaramente il valore unico che offri.
Quali strumenti si possono utilizzare per il Value Proposition Design?
Gli strumenti utilizzati per il Value Proposition Design includono il Value Proposition Canvas, interviste ai clienti, sondaggi, analisi di mercato e sessioni di brainstorming. Questi strumenti aiutano a raccogliere insight sui clienti e a mappare efficacemente la proposta di valore.
Come si misura il successo di una Value Proposition?
Il successo di una Value Proposition si misura attraverso indicatori come il tasso di conversione, la soddisfazione del cliente, il tasso di ritenzione e il passaparola positivo. Monitorare questi KPI può fornire feedback prezioso sull’efficacia della proposta di valore.
Come si può migliorare una Value Proposition esistente?
Per migliorare una Value Proposition esistente, è fondamentale raccogliere e analizzare il feedback dei clienti, monitorare le tendenze del mercato e valutare le performance dei concorrenti. Questo può portare a raffinare l’offerta, aggiungere nuovi benefici o rivedere la comunicazione del valore.
Qual è la differenza tra Value Proposition e Unique Selling Proposition (USP)?
La Value Proposition si concentra su come un prodotto o servizio risolve un problema o soddisfa un bisogno per il cliente, mentre l’Unique Selling Proposition (USP) sottolinea ciò che rende un’offerta unica rispetto alla concorrenza. Entrambi sono cruciali, ma la Value Proposition ha un ambito più ampio.
Il Value Proposition Design è solo per nuovi prodotti/servizi?
No, il Value Proposition Design può essere applicato sia a nuovi prodotti/servizi sia a quelli esistenti. È uno strumento utile per rivedere e aggiornare l’offerta in base all’evoluzione delle esigenze dei clienti e del mercato.
Come il Value Proposition Design si integra con il Business Model Canvas?
Il Value Proposition Design si integra con il Business Model Canvas focalizzandosi sulla sezione della proposta di valore. Aiuta a dettagliare come l’offerta dell’azienda crea valore per i clienti specifici, supportando così la definizione di un modello di business coerente e orientato al cliente.
